Disclaimer

STUDIO99 non sarà ritenuta inadempiente nei seguenti casi:
a) cause di forza maggiore ai sensi dell’art. 1218 c.c. (incendio, esplosione, difetto delle reti di
trasmissione, crollo degli impianti, epidemia, terremoto, inondazione, guasto elettrico, guerra,
embargo, domanda o esigenza di qualsiasi governo, sciopero, boicottaggio, pandemie, o qualsiasi
altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Studio99), o di impossibilità sopravvenuta ai
sensi dell’art. 1256 c.c., norme entrambe applicabili al presente contratto.
II Cliente sarà, di conseguenza, dispensato dall’esecuzione delle sue obbligazioni relative a detti
servizi. Se gli effetti di una causa di forza maggiore si protrarranno per un periodo superiore a 30 giorni
– decorrenti dalla relativa notifica – ciascuna parte potrà recedere dal presente contratto senza diritto ad
alcun indennizzo e/o rimborso dell’altra parte;
b) Fatto e colpa del Cliente, ed in particolare:
– deterioramento dell’applicazione;
– utilizzo non conforme e negligente dei terminali da parte del Cliente e/o della sua clientela;
– divulgazione o utilizzo illecito della password comunicata al Cliente;
– distruzione parziale o totale delle informazioni trasmesse o salvate in seguito ad errori imputabili
direttamente o indirettamente al Cliente. In caso di malfunzionamento del servizio imputabile al Cliente,
tutte le riparazioni da ciò derivanti saranno addebitate allo stesso;
c) interruzione temporanea o definitiva del servizio disposta dall’autorità amministrativa e/o giudiziaria;
d) discontinuità del servizio dovute a fluttuazioni della banda passante e/o a criticità del fornitore di
accesso.
Non si intende a carico dì STUDIO99 l’obbligo di salvataggio dei dati memorizzati dal Cliente, il quale
deve, di conseguenza, prendere tutte le misure necessarie per la salvaguardia degli stessi, salvo
diversamente indicato nel contratto specifico del servizio acquistato.
– Il Cliente si assume la responsabilità delle dichiarazioni dei propri dati personali e bancari e del
contenuto dei testi, delle immagini o delle animazioni inserite sulle pagine web.
– Le password fornite da STUDIO99 per l’accesso ai servizi sono personali. Il Cliente, pertanto, è il
responsabile unico ed esclusivo delle stesse, nonché del loro utilizzo illecito o fraudolento, anche da
parte di collaboratori e/o dipendenti del Cliente. Il Cliente si accolla i costi dell’eventuale cambio
password. In caso di smarrimento, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione a Studio99.
– Il Cliente s’impegna a rispettare l’insieme delle disposizioni di legge e dei regolamenti in materia,
nonché a rispettare i diritti dei terzi e ad inoltrare all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
le informazioni richieste.
– Resta a carico del Cliente la stipula delle assicurazioni necessarie a garanzia dei danni derivanti dalla
conclusione del presente contratto o dalla sua esecuzione.
– Il Cliente dovrà dare immediata comunicazione di eventuali variazioni dei propri dati.
– Il Cliente dichiara di assumersi la paternità delle attività esercitate mediante l’utilizzo dei servizi resi
da STUDIO99. L’inosservanza da parte del Cliente di quanto previsto nelle presenti condizioni generali
e nelle condizioni speciali, qualora si configurasse un illecito civile e/o penale comporterà il diritto di
STUDIO99 di interrompere, immediatamente e senza preavviso, i servizi al Cliente e di risolvere
immediatamente i contratti in essere, fatto salvo il diritto ad ottenere il risarcimento di tutti i danni che
STUDIO99 dovesse subire.
– Il Cliente s’impegna a manlevare STUDIO99 da qualsiasi richiesta di danni inoltrata a quest’ultima da
terzi in dipendenza delle prestazioni rese a favore del cliente.
– Alla consegna di qualsiasi logo o grafica sviluppata da STUDIO99, sarà premura del cliente assicurarsi
che questi non siano soggetti a contestazioni circa il copyright. Sarà dunque compito del cliente
recarsi presso l’ufficio marchi e brevetti per assicurarsi di poter usare tale materiale. Il cliente è sempre
responsabile del tipo di grafica che gli viene consegnato e del suo utilizzo. Il cliente quando decide di
utilizzare un logo o la grafica proposti da STUDIO99 ne accetta l’opera ed assume ogni rischio
conseguente all’utilizzo.
– Qualsiasi informazione di tipo grafico, testuale, tecnico, informativo, tabelle, ingredienti, valori da
applicare su una grafica deve essere fornita dal cliente. Durante il periodo di realizzazione il cliente
viene aggiornato circa gli sviluppi mediante la consegna (email, WeTransfer, chiave USB) dei file di
bozza. STUDIO99 consegnata la versione definitiva (che può avvenire mediante i medesimi supporti)
non si assume nessuna responsabilità circa l’utilizzo da parte del cliente.

– Le immagini per brochure, siti web, campagne pay-per-click o qualsiasi altro tipo di forma di
comunicazione dovranno essere fornite dal cliente, qualora il cliente sia sprovvisto di tali immagini
possono essere acquistate presso terzi. Nel caso in cui la mancata consegna delle immagini di
promozione bloccasse l’attività di STUDIO99, lo studio provvederà a reperire tali immagini sui motori di
ricerca. Qualsiasi tipo di immagine o testo inseriti fossero coperti da copyright o nel caso in cui siano
presenti soggetti o brand che non hanno concesso licenza, non potranno essere imputate responsabilità
a STUDIO99.
– STUDIO99 non si assume la responsabilità sulla mancata vendita di prodotti e/o servizi, o sul
mancato reperimento di contatti successivi ad un’attività di Advertising.
– STUDIO99 non si assume responsabilità qualora l’attività promossa risultasse legata a truffe e/o
società con struttura a piramide.
d) SITI WEB E HOSTING
– Il cliente potrà fornire credenziali di provider terzi che forniscono un servizio di hosting per l’installazione
del proprio sito o appoggiarsi sul servizio di hosting di STUDIO99. Il servizio di hosting di
STUDIO99 è gestito mediante più server forniti da terzi. STUDIO99 non si assume alcuna responsabilità
circa il malfunzionamento del servizio di hosting sia nell’ipotesi che questo avvenga su hosting di
provider terzi indicati dal cliente sia sul server di STUDIO99 (vedi anche sezione “e” ARTICOLO 6).
– Lo sviluppo di un sito web viene effettuato su un server locale di Studio99 e durante questo processo
verranno fornite le credenziali di amministrazione del sito al cliente. Il cliente nel corso della fase di
sviluppo ha la possibilità di visualizzare il sito e pertanto richiedere modifiche. Dal momento della
messa online, STUDIO99 sarà sollevato dalla responsabilità circa i contenuti di testo, immagine, video,
audio pubblicati sul sito.
– STUDIO99 conserva una copia di backup dei siti realizzati sul server situato in azienda. STUDIO99
non si ritiene responsabile nel caso in cui un file di backup sia corrotto e/o danneggiato e pertanto non
utilizzabile.
– In caso di recupero di un sito da un file di backup verrà sempre applicato un costo di recupero,
determinato dal tempo lavorativo impiegato.
– I siti web vengono sviluppati, salvo eccezioni o specifiche richieste, mediante software CMS freeware.
Tale software non è sviluppato da STUDIO99 pertanto non si assume responsabilità circa il mancato
funzionamento.
– I CMS possono essere soggetti ad attacchi di hacker, STUDIO99 si solleva dalla responsabilità legata
a tali attacchi e ad un malfunzionamento dovuto agli stessi.
– I CMS possono essere soggetti ad attacchi di hacker, STUDIO99 si solleva dalla responsabilità legata
a tali attacchi e ad un malfunzionamento dovuto agli stessi.
– I CMS rilasciano periodicamente degli aggiornamenti ai propri core, plugin e template grafici. Questi
aggiornamenti possono creare dei conflitti e dei malfunzionamenti all’interno del sito. Qualora il cliente
decidesse in autonomia di procedere a tali aggiornamenti è sua la responsabilità nel caso in cui il sito
presenti tali malfunzionamenti, o sia completamente irraggiungibile. In caso venga richiesto a Studio99
l’aggiornamento, sarà soggetto ad un costo corrispondente al tempo di lavorazione per effettuare
l’aggiornamento di core, plugin o template grafico ed eventuali risoluzioni.
– Il Cliente è tenuto a farsi assistere da un proprio consulente legale al fine di predisporre i contenuti
“disclaimer”, “termini e condizioni” di vendita o del sito in generale, “policy”, “cookies” ed ogni altro testo
che richieda competenze legali.
– Qualora il Cliente richieda a STUDIO99 di inserire contenuti tecnico-legali – senza previa consulenza
legale – ne assume ogni rischio e non potrà rivendicare alcuna ragione di danno per la pubblicazione
di contenuti non conformi alle disposizioni di leggi nazionali o straniere.
– Studio99 affitta spazi ftp, database, hosting, server, vps e qualsiasi altro tipo di macchina virtuale
presso terzi, pertanto non si assume alcuna responsabilità in caso di guasti alle macchine hardware e/o
software o eventuali attacchi hacker e dd-dos.
– I sopra citati servizi hanno risorse limitate e possono subire rallentamenti dovuti all’inserimento di
nuovi contenuti (grafico, testuale, codice ed atro tipo), quindi Studio99 non si assume alcuna
responsabilità sul rallentamento delle macchine.
– In caso di rallentamento STUDIO99 si riserva di presentare al cliente una proposta economica nella
quale verrà indicato il costo del nuovo servizio ed i costi di migrazione.
– Studio99 si riserva di acquistare per conto del cliente qualsiasi dominio gli venga indicato.

– Sebbene Studio99 risulti alle Authority mondiali proprietario del dominio acquistato, tale dominio
rimane di proprietà del cliente, il quale potrà richiedere la migrazione in qualsiasi momento mediante
una raccomandata R.R.. Solo al ricevimento della raccomandata verrà consegnato l’AUTH CODE
relativo al dominio da trasferire.
– STUDIO99 non effettuerà alcun backup del servizio di email e non si assume alcuna responsabilità
circa l’interruzione del servizio in quanto il tale viene gestito da aziende terze.
ARTICOLO 7: SUPPORTO TECNICO
Studio99 al termine di ogni assistenza si assicurerà che l’ambiente di produzione ritorni in uno stato di
operatività.
Eventuali malfunzionamenti legati a software, hardware, virus successivi ad una manutenzione o una
nuova installazione non potranno essere imputati a STUDIO99.
In caso di malfunzionamento del server locale, STUDIO99 non si assume alcuna responsabilità circa
successivi ritardi di consegna di tutte le attività in fase di sviluppo.
ARTICOLO 8: CORRISPETTIVO
Il corrispettivo per il servizio di realizzazione del sito, di grafica o di qualsiasi altro tipo di intervento di
Studio99 é indicato nel Preventivo, e deve essere approvato dal Cliente. Il corrispettivo per gli eventuali
servizi aggiuntivi richiesti (ad esempio: hosting, manutenzione e conduzione, indicizzazione,
advertising e tutti i tipi di servizi che implicano un intervento continuativo) è rappresentato da un canone
annuale o mensile, indicato nel preventivo e deve essere approvato dal Cliente. Il pagamento di
qualsiasi tipo di corrispettivo deve avvenire con le modalità concordate tra le parti scritte nel preventivo.
Nella particolarità in cui un servizio messo in produzione non venga saldato entro un mese dalla data
di messa in produzione, STUDIO99 si riserva di interrompere tale servizio, trascorso questo periodo,
senza dare alcuna comunicazione al cliente.
Tutte le modifiche ed implementazioni sia di carattere tecnico che grafico richieste dal Cliente e non
comprese nel preventivo di spesa iniziale verranno preventivate e contrattualizzate separatamente. Le
modifiche verranno messe in opera solo al momento dell’accettazione del preventivo di modifica e delle
rispettive condizioni di pagamento.
Fermo quanto sopra, il Cliente, solleva quindi da ogni responsabilità Studio99, per gli eventuali danni,
diretti o indiretti, di qualsiasi natura subiti a causa dell’intervento di assistenza quali, ad esempio,
perdita o danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti dal Cliente stesso
immessi e trattati mediante il Servizio, ovvero in ipotesi di interruzione totale o parziale del Servizio.
Tutto il codice sviluppato da STUDIO99 è di proprietà intellettuale di esso, se non diversamente
previsto dalle parti.
Eventuali bug presenti nel codice e non rilevati in fase di testing, che possono creare rallentamento o
blocco della produzione sarà nostra premura sistemarli, sempre che non comportino lo sviluppo di
nuove features o funzionalità non preventivate. STUDIO99 non fornisce un tempo massimo di
intervento e non si ritiene responsabile qualora si dovessero allungare i tempi di bug fixing o di sviluppo
di nuove features o funzionalità.
A STUDIO99 non potranno essere attributi costi e/o danni riferiti al periodo di inattività o malfunzionamento
di sviluppo del software richiesto.
I dati di backup salvati nelle cartelle private di STUDIO99 resteranno privati. Sono protetti da una
password e accessibili unicamente dai tecnici di STUDIO99.
STUDIO99 si impegna a non diffonderli. STUDIO99 potrebbe essere costretto a fornire alle Autorità
Giudiziarie della Repubblica di San Marino le informazioni che potranno essere richieste nell’ambito di
procedure civili, penali o amministrative. In caso di sospetto di intrusione nei dati presenti sulle
installazioni STUDIO99 si riserva il diritto di accedere alle informazioni del Cliente ed, eventualmente,
di bloccare immediatamente il suo account.
Nell’eventualità che si presenti la necessità di un ripristino dal servizio di backup, messo a disposizione
da Studio99 e questa operazione non andasse a buon fine, STUDIO99 non si assume alcuna
responsabilità ed il Cliente non potrà avanzare nei confronti di STUDIO99 alcuna pretesa, nessun
risarcimento, indennizzo e ad altro titolo ed esonera Studio99 da ogni responsabilità in caso di perdita
totale o parziale di dati, dovuti a qualsiasi causa.
Spetta al Cliente dotarsi di altri sistemi di backup oltre a quello fornito da STUDIO99. Il backup su
Server di Studio99 dovrà essere considerato come uno strumento di ripristino di emergenza e non
esime il cliente da effettuare comunque un proprio backup dei sistemi.