Le seguenti condizioni sono applicabili ai rapporti tra:
– Prelite Data S.r.l. d’ora in avanti denominato STUDIO99
– e ogni persona fisica o giuridica, consumatore o professionista, di diritto privato o di diritto pubblico, in seguito denominata “Cliente”.

ARTICOLO 1: OGGETTO
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la fornitura e i costi dei servizi erogati da STUDIO99 ai propri Clienti e sono da integrarsi con le condizioni particolari dei singoli servizi.

ARTICOLO 2: OBBLIGHI DI STUDIO99
STUDIO99 si impegna ad osservare tutte le norme di legge e i regolamenti, nonché le disposizioni tecniche che regolano i servizi offerti e a mantenerli funzionanti, fatto salvo per i casi di cui all’art.3.

ARTICOLO 3: ESONERO DA RESPONSABILITA’ DI STUDIO99
STUDIO99 non sarà ritenuta inadempiente nei seguenti casi:
a) cause di forza maggiore ai sensi dell’art. 1218 c.c. (incendio, esplosione, difetto delle reti di trasmissione, crollo degli impianti, epidemia, terremoto, inondazione, guasto elettrico, guerra, embargo, domanda o esigenza di qualsiasi governo, sciopero, boicottaggio, pandemie, o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Studio99), o di impossibilità sopravvenuta ai sensi dell’art. 1256 c.c., norme entrambe applicabili al presente contratto.
II Cliente sarà, di conseguenza, dispensato dall’esecuzione delle sue obbligazioni relative a detti servizi. Se gli effetti di una causa di forza maggiore si protrarranno per un periodo superiore a 30 giorni – decorrenti dalla relativa notifica – ciascuna parte potrà recedere dal presente contratto senza diritto ad alcun indennizzo e/o rimborso dell’altra parte;
b) Fatto e colpa del Cliente, ed in particolare:
– deterioramento dell’applicazione;
– utilizzo non conforme e negligente dei terminali da parte del Cliente e/o della sua clientela;
– divulgazione o utilizzo illecito della password comunicata al Cliente;
– distruzione parziale o totale delle informazioni trasmesse o salvate in seguito ad errori imputabili direttamente o indirettamente al Cliente. In caso di malfunzionamento del servizio imputabile al Cliente, tutte le riparazioni da ciò derivanti saranno addebitate allo stesso;
c) interruzione temporanea o definitiva del servizio disposta dall’autorità amministrativa e/o giudiziaria;
d) discontinuità del servizio dovute a fluttuazioni della banda passante e/o a criticità del fornitore di accesso.

ARTICOLO 4: MEMORIZZAZIONE DEI DATI
Non si intende a carico dì STUDIO99 l’obbligo di salvataggio dei dati memorizzati dal Cliente, il quale deve, di conseguenza, prendere tutte le misure necessarie per la salvaguardia degli stessi, salvo diversamente indicato nel contratto specifico del servizio acquistato.
ARTICOLO 5: LIMITAZIONE DEI DANNI RISARCIBILI
In caso di inadempimento da parte di STUDIO99, quest’ultimo sarà tenuto a versare al Cliente una somma pari al minor importo tra l’ammontare delle somme effettivamente versate dal Cliente, per il periodo considerato o fatturato allo stesso da STUDIO99 e il totale delle somme che corrispondono al prezzo della prestazione, per la quale la responsabilità di STUDIO99 è stata comprovata.
Resta in ogni caso esclusa da parte di Studio99 la risarcibilità di ogni danno ulteriore.

ARTICOLO 6: OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
Il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, dichiara di conoscere e di accettare tutte le clausole in esso contenute:
a) DATI
– Il Cliente si assume la responsabilità delle dichiarazioni dei propri dati personali e bancari e del contenuto dei testi, delle immagini o delle animazioni inserite sulle pagine web.
– Le password fornite da STUDIO99 per l’accesso ai servizi sono personali. Il Cliente, pertanto, è il responsabile unico ed esclusivo delle stesse, nonché del loro utilizzo illecito o fraudolento, anche da parte di collaboratori e/o dipendenti del Cliente. Il Cliente si accolla i costi dell’eventuale cambio password. In caso di smarrimento, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione a Studio99.
– Il Cliente s’impegna a rispettare l’insieme delle disposizioni di legge e dei regolamenti in materia, nonché a rispettare i diritti dei terzi e ad inoltrare all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali le informazioni richieste.
– Resta a carico del Cliente la stipula delle assicurazioni necessarie a garanzia dei danni derivanti dalla conclusione del presente contratto o dalla sua esecuzione.
– Il Cliente dovrà dare immediata comunicazione di eventuali variazioni dei propri dati.
– Il Cliente dichiara di assumersi la paternità delle attività esercitate mediante l’utilizzo dei servizi resi da STUDIO99. L’inosservanza da parte del Cliente di quanto previsto nelle presenti condizioni generali e nelle condizioni speciali, qualora si configurasse un illecito civile e/o penale comporterà il diritto di STUDIO99 di interrompere, immediatamente e senza preavviso, i servizi al Cliente e di risolvere immediatamente i contratti in essere, fatto salvo il diritto ad ottenere il risarcimento di tutti i danni che STUDIO99 dovesse subire.
– Il Cliente s’impegna a manlevare STUDIO99 da qualsiasi richiesta di danni inoltrata a quest’ultima da terzi in dipendenza delle prestazioni rese a favore del cliente.
b) GRAFICA
– Alla consegna di qualsiasi logo o grafica sviluppata da STUDIO99, sarà premura del cliente assicurarsi che questi non siano soggetti a contestazioni circa il copyright. Sarà dunque compito del cliente recarsi presso l’ufficio marchi e brevetti per assicurarsi di poter usare tale materiale. Il cliente è sempre responsabile del tipo di grafica che gli viene consegnato e del suo utilizzo. Il cliente quando decide di utilizzare un logo o la grafica proposti da STUDIO99 ne accetta l’opera ed assume ogni rischio conseguente all’utilizzo.
– Qualsiasi informazione di tipo grafico, testuale, tecnico, informativo, tabelle, ingredienti, valori da applicare su una grafica deve essere fornita dal cliente. Durante il periodo di realizzazione il cliente viene aggiornato circa gli sviluppi mediante la consegna (email, WeTransfer, chiave USB) dei file di bozza. STUDIO99 consegnata la versione definitiva (che può avvenire mediante i medesimi supporti) non si assume nessuna responsabilità circa l’utilizzo da parte del cliente.
– Le immagini per brochure, siti web, campagne pay-per-click o qualsiasi altro tipo di forma di comunicazione dovranno essere fornite dal cliente, qualora il cliente sia sprovvisto di tali immagini possono essere acquistate presso terzi. Nel caso in cui la mancata consegna delle immagini di promozione bloccasse l’attività di STUDIO99, lo studio provvederà a reperire tali immagini sui motori di ricerca. Qualsiasi tipo di immagine o testo inseriti fossero coperti da copyright o nel caso in cui siano presenti soggetti o brand che non hanno concesso licenza, non potranno essere imputate responsabilità a STUDIO99.
c) CAMPAGNE ADVERTISING
– STUDIO99 non si assume la responsabilità sulla mancata vendita di prodotti e/o servizi, o sul mancato reperimento di contatti successivi ad un’attività di Advertising.
– STUDIO99 non si assume responsabilità qualora l’attività promossa risultasse legata a truffe e/o società con struttura a piramide.
d) SITI WEB E HOSTING
– Il cliente potrà fornire credenziali di provider terzi che forniscono un servizio di hosting per l’installazione del proprio sito o appoggiarsi sul servizio di hosting di STUDIO99. Il servizio di hosting di STUDIO99 è gestito mediante più server forniti da terzi. STUDIO99 non si assume alcuna responsabilità circa il malfunzionamento del servizio di hosting sia nell’ipotesi che questo avvenga su hosting di provider terzi indicati dal cliente sia sul server di STUDIO99 (vedi anche sezione “e” ARTICOLO 6).
– Lo sviluppo di un sito web viene effettuato su un server locale di Studio99 e durante questo processo verranno fornite le credenziali di amministrazione del sito al cliente. Il cliente nel corso della fase di sviluppo ha la possibilità di visualizzare il sito e pertanto richiedere modifiche. Dal momento della messa online, STUDIO99 sarà sollevato dalla responsabilità circa i contenuti di testo, immagine, video, audio pubblicati sul sito.
– STUDIO99 conserva una copia di backup dei siti realizzati sul server situato in azienda. STUDIO99 non si ritiene responsabile nel caso in cui un file di backup sia corrotto e/o danneggiato e pertanto non utilizzabile.
– In caso di recupero di un sito da un file di backup verrà sempre applicato un costo di recupero, determinato dal tempo lavorativo impiegato.
– I siti web vengono sviluppati, salvo eccezioni o specifiche richieste, mediante software CMS freeware. Tale software non è sviluppato da STUDIO99 pertanto non si assume responsabilità circa il mancato funzionamento.
– I CMS possono essere soggetti ad attacchi di hacker, STUDIO99 si solleva dalla responsabilità legata a tali attacchi e ad un malfunzionamento dovuto agli stessi.
– I CMS possono essere soggetti ad attacchi di hacker, STUDIO99 si solleva dalla responsabilità legata a tali attacchi e ad un malfunzionamento dovuto agli stessi.
– I CMS rilasciano periodicamente degli aggiornamenti ai propri core, plugin e template grafici. Questi aggiornamenti possono creare dei conflitti e dei malfunzionamenti all’interno del sito. Qualora il cliente decidesse in autonomia di procedere a tali aggiornamenti è sua la responsabilità nel caso in cui il sito presenti tali malfunzionamenti, o sia completamente irraggiungibile. In caso venga richiesto a Studio99 l’aggiornamento, sarà soggetto ad un costo corrispondente al tempo di lavorazione per effettuare l’aggiornamento di core, plugin o template grafico ed eventuali risoluzioni.
– Il Cliente è tenuto a farsi assistere da un proprio consulente legale al fine di predisporre i contenuti “disclaimer”, “termini e condizioni” di vendita o del sito in generale, “policy”, “cookies” ed ogni altro testo che richieda competenze legali.
– Qualora il Cliente richieda a STUDIO99 di inserire contenuti tecnico-legali – senza previa consulenza legale – ne assume ogni rischio e non potrà rivendicare alcuna ragione di danno per la pubblicazione di contenuti non conformi alle disposizioni di leggi nazionali o straniere.
e) GESTIONE SPAZI FTP, DATABASE, SERVER, VPS ED ALTRE MACCHINE VIRTUALI
– Studio99 affitta spazi ftp, database, hosting, server, vps e qualsiasi altro tipo di macchina virtuale presso terzi, pertanto non si assume alcuna responsabilità in caso di guasti alle macchine hardware e/o software o eventuali attacchi hacker e dd-dos.
– I sopra citati servizi hanno risorse limitate e possono subire rallentamenti dovuti all’inserimento di nuovi contenuti (grafico, testuale, codice ed atro tipo), quindi Studio99 non si assume alcuna responsabilità sul rallentamento delle macchine.
– In caso di rallentamento STUDIO99 si riserva di presentare al cliente una proposta economica nella quale verrà indicato il costo del nuovo servizio ed i costi di migrazione.
f) ACQUISTO DOMINI
– Studio99 si riserva di acquistare per conto del cliente qualsiasi dominio gli venga indicato.
– Sebbene Studio99 risulti alle Authority mondiali proprietario del dominio acquistato, tale dominio rimane di proprietà del cliente, il quale potrà richiedere la migrazione in qualsiasi momento mediante una raccomandata R.R.. Solo al ricevimento della raccomandata verrà consegnato l’AUTH CODE relativo al dominio da trasferire.
e) EMAIL
– STUDIO99 non effettuerà alcun backup del servizio di email e non si assume alcuna responsabilità circa l’interruzione o il malfunzionamento del servizio.

ARTICOLO 7: SUPPORTO TECNICO
Studio99 al termine di ogni assistenza si assicurerà che l’ambiente di produzione ritorni in uno stato di operatività.
Eventuali malfunzionamenti legati a software, hardware, virus successivi ad una manutenzione o una nuova installazione non potranno essere imputati a STUDIO99.
In caso di malfunzionamento del server locale, STUDIO99 non si assume alcuna responsabilità circa successivi ritardi di consegna di tutte le attività in fase di sviluppo.

ARTICOLO 8: CORRISPETTIVO
Il corrispettivo per il servizio di realizzazione del sito, di grafica o di qualsiasi altro tipo di intervento di Studio99 é indicato nel Preventivo, e deve essere approvato dal Cliente. Il corrispettivo per gli eventuali servizi aggiuntivi richiesti (ad esempio: hosting, manutenzione e conduzione, indicizzazione, advertising e tutti i tipi di servizi che implicano un intervento continuativo) è rappresentato da un canone annuale o mensile, indicato nel preventivo e deve essere approvato dal Cliente. Il pagamento di qualsiasi tipo di corrispettivo deve avvenire con le modalità concordate tra le parti scritte nel preventivo. Nella particolarità in cui un servizio messo in produzione non venga saldato entro un mese dalla data di messa in produzione, STUDIO99 si riserva di interrompere tale servizio, trascorso questo periodo, senza dare alcuna comunicazione al cliente.

ARTICOLO 9: MODIFICHE ED IMPLEMENTAZIONI
Tutte le modifiche ed implementazioni sia di carattere tecnico che grafico richieste dal Cliente e non comprese nel preventivo di spesa iniziale verranno preventivate e contrattualizzate separatamente. Le modifiche verranno messe in opera solo al momento dell’accettazione del preventivo di modifica e delle rispettive condizioni di pagamento.
Fermo quanto sopra, il Cliente, solleva quindi da ogni responsabilità Studio99, per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura subiti a causa dell’intervento di assistenza quali, ad esempio, perdita o danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti dal Cliente stesso immessi e trattati mediante il Servizio, ovvero in ipotesi di interruzione totale o parziale del Servizio.

ARTICOLO 10: SVILUPPO SOFTWARE
Tutto il codice sviluppato da STUDIO99 è di proprietà intellettuale di esso, se non diversamente previsto dalle parti.
Eventuali bug presenti nel codice e non rilevati in fase di testing, che possono creare rallentamento o blocco della produzione sarà nostra premura sistemarli, sempre che non comportino lo sviluppo di nuove features o funzionalità non preventivate. STUDIO99 non fornisce un tempo massimo di intervento e non si ritiene responsabile qualora si dovessero allungare i tempi di bug fixing o di sviluppo di nuove features o funzionalità.
A STUDIO99 non potranno essere attributi costi e/o danni riferiti al periodo di inattività o malfunzionamento di sviluppo del software richiesto.

ARTICOLO 11: BACKUP
I dati di backup salvati nelle cartelle private di STUDIO99 resteranno privati. Sono protetti da una password e accessibili unicamente dai tecnici di STUDIO99.
STUDIO99 si impegna a non diffonderli. STUDIO99 potrebbe essere costretto a fornire alle Autorità Giudiziarie della Repubblica di San Marino le informazioni che potranno essere richieste nell’ambito di procedure civili, penali o amministrative. In caso di sospetto di intrusione nei dati presenti sulle installazioni STUDIO99 si riserva il diritto di accedere alle informazioni del Cliente ed, eventualmente, di bloccare immediatamente il suo account.
Nell’eventualità che si presenti la necessità di un ripristino dal servizio di backup, messo a disposizione da STUDIO99 e questa operazione non andasse a buon fine, STUDIO99 non si assume alcuna responsabilità ed il Cliente non potrà avanzare nei confronti di STUDIO99 alcuna pretesa, nessun risarcimento, indennizzo e ad altro titolo ed esonera Studio99 da ogni responsabilità in caso di perdita totale o parziale di dati, dovuti a qualsiasi causa.
Spetta al Cliente dotarsi di altri sistemi di backup oltre a quello fornito da STUDIO99. Il backup su Server di STUDIO99 dovrà essere considerato come uno strumento di ripristino di emergenza e non esime il cliente da effettuare comunque un proprio backup dei sistemi.

ARTICOLO 12: ACCETTAZIONE
Le Parti dichiarano che iI contenuto di tutti gli articoli del Contratto ha costituito oggetto di specifica negoziazione e illustrazione con le precisazioni riportate nel preventivo. L’accettazione del preventivo comporta l’integrale accettazione di tutte le clausole contrattuali presenti.
L’accettazione del preventivo costituisce mera proposta contrattuale e STUDIO99 resta libero di accettare o rifiutare la suddetta. Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali. In difetto di accettazione della proposta inviata dal Cliente e, in qualsiasi caso di mancata attivazione del Servizio, Studio99 sarà tenuta esclusivamente a restituire quanto pagato anticipatamente dal Cliente, senza interessi né rivalutazione monetaria. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato e di non poter avanzare alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa dl alcun genere per la mancata accettazione della proposta da parte di STUDIO99 e comunque per la mancata attivazione del Servizi.
STUDIO99 si riserva la possibilità di interrompere il servizio per procedere ad un intervento tecnico al fine di migliorarne il funzionamento. STUDIO99 informa il Cliente preventivamente, nella misura possibile, in tempi ragionevoli, riguardo alla natura e alla durata dell’intervento, in modo tale che il Cliente possa adottare i provvedimenti ritenuti necessari ed opportuni.

ARTICOLO 13: PRIVACY
Il Cliente dichiara di aver ricevuto completa informativa da STUDIO99 ed esprime il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, nei limiti e per le finalità di esecuzione del presente contratto.